Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

• Responsable: Benjamin Conde Ramos
• Nombre comercial: StudyFlow AI
• Domicilio: Playa Del Carmen, Quintana Roo, México
• Correo de privacidad: [email protected]
• País: México

2. Resumen rápido

StudyFlow AI recopila y procesa datos para:

1. Crear y administrar cuentas.
2. Permitir inicio de sesión.
3. Crear sesiones de estudio.
4. Generar contenido educativo con inteligencia artificial.
5. Procesar documentos o PDFs si el usuario los sube.
6. Guardar resúmenes, flashcards, quizzes, mensajes del tutor y progreso.
7. Aplicar límites de uso.
8. Prevenir abuso, bots, fraude y accesos no autorizados.
9. Administrar planes, pagos o suscripciones si existen.
10. Mejorar la seguridad y funcionamiento de la Plataforma.

No vendemos tus datos personales. No debes subir datos sensibles, confidenciales o de terceros si no tienes autorización.

Etiqueta de Privacidad de StudyFlow AI

Esta etiqueta resume los tipos de datos que StudyFlow AI puede recopilar.

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Datos de cuenta

1. Nombre.
2. Correo electrónico.
3. Contraseña cifrada o gestionada por proveedor de autenticación.
4. ID de usuario.
5. Fecha de creación de cuenta.
6. Estado de cuenta.
7. Plan asignado.
8. Preferencias básicas.

3.2 Datos de autenticación y seguridad

1. Dirección IP.
2. Intentos de inicio de sesión.
3. Registros de sesión.
4. CAPTCHA o verificación anti-bots.
5. Eventos sospechosos.
6. Fecha y hora de acceso.
7. User agent o información del navegador.
8. Tokens técnicos necesarios para mantener sesión.

3.3 Datos de estudio

1. Materias creadas.
2. Títulos de sesiones.
3. Temas de estudio.
4. Objetivos de aprendizaje.
5. Nivel seleccionado.
6. Historial de sesiones.
7. Progreso.
8. Herramientas utilizadas.
9. Flashcards generadas.
10. Quizzes generados.
11. Respuestas o intentos de quiz.
12. Mensajes enviados al tutor IA.
13. Problemas matemáticos ingresados.

3.4 Documentos y archivos

Si usas funciones de carga de documentos, podemos recopilar: nombre del archivo, tipo y tamaño, fecha de carga, ruta de almacenamiento, texto extraído y contenido del documento. No debes subir documentos con datos sensibles, confidenciales, secretos, datos de terceros, contraseñas, claves API, información bancaria o expedientes médicos o legales.

3.5 Datos generados por IA

Podemos almacenar resúmenes, flashcards, preguntas de quiz, respuestas del tutor IA, soluciones matemáticas, recomendaciones de estudio e historial de generación.

3.6 Datos de uso y rendimiento

Podemos recopilar: funciones utilizadas, número de generaciones de IA, límites consumidos, tiempo de uso estimado, páginas visitadas, errores técnicos, tiempos de respuesta, logs de diagnóstico y eventos de seguridad.

3.7 Datos de pago

Si StudyFlow AI ofrece planes de pago, podemos recopilar: plan contratado, estado de suscripción, fechas de inicio y renovación, historial de pagos e ID de cliente en el proveedor de pagos. No almacenamos directamente el número completo de tarjeta, CVV ni datos bancarios completos.

3.8 Comunicaciones

Si nos contactas, podemos recopilar: nombre, correo electrónico, mensaje enviado, archivos adjuntos, historial de soporte y respuestas a formularios o encuestas.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades necesarias

1. Crear y administrar tu cuenta.
2. Verificar tu identidad.
3. Permitir inicio de sesión y mantener tu sesión activa.
4. Crear sesiones de estudio, materias y objetivos.
5. Generar contenido con inteligencia artificial.
6. Guardar resúmenes, flashcards, quizzes y respuestas.
7. Procesar documentos o archivos.
8. Mostrar historial y progreso.
9. Aplicar límites de uso.
10. Administrar planes y suscripciones.
11. Procesar pagos.
12. Prevenir bots, abuso, fraude y accesos no autorizados.
13. Proteger la seguridad de la Plataforma.
14. Dar soporte técnico y corregir errores.
15. Cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

4.2 Finalidades secundarias

1. Mejorar la experiencia de usuario.
2. Analizar uso general de la Plataforma.
3. Desarrollar nuevas funciones.
4. Realizar métricas internas.
5. Enviar comunicaciones sobre actualizaciones o nuevas funciones.
6. Enviar encuestas opcionales.

Puedes solicitar limitar el uso de tus datos para finalidades secundarias escribiendo a: [email protected]

5. Uso de inteligencia artificial

StudyFlow AI usa modelos de inteligencia artificial para generar contenido educativo. Para ello, podemos procesar o enviar a proveedores externos de IA la información necesaria, incluyendo: título de la sesión, materia, objetivo, nivel, instrucciones del usuario, preguntas, fragmentos de documentos, texto extraído de PDFs, resúmenes previos e historial mínimo necesario para responder en contexto.

Intentamos limitar la información enviada a lo necesario para prestar el Servicio. No debes ingresar información sensible, confidencial o de terceros si no tienes autorización.

6. Proveedores externos

Podemos compartir o procesar datos mediante proveedores que ayudan a operar StudyFlow AI, incluyendo: proveedores de hosting, bases de datos, autenticación, almacenamiento de archivos, proveedores de inteligencia artificial, procesadores de pago, servicios de CAPTCHA, servicios de correo electrónico, herramientas de analytics y monitoreo de errores.

Estos proveedores pueden operar en México, Estados Unidos u otros países. Intentamos elegir proveedores con medidas razonables de seguridad, pero no controlamos completamente sus sistemas, políticas o cambios.

7. Servicios externos que podemos utilizar

1. Supabase, para autenticación, base de datos y almacenamiento.
2. OpenAI u otros proveedores de IA, para generación de contenido.
3. Vercel u otros proveedores de hosting.
4. hCaptcha u otros sistemas anti-bots.
5. Stripe, PayPal, Mercado Pago u otros procesadores de pago.
6. Google Analytics, PostHog, Plausible u otras herramientas de analítica, si se implementan.
7. Proveedores de email transaccional.

La lista exacta puede cambiar conforme evolucione la Plataforma.

8. Transferencias de datos

Podemos transferir datos personales cuando sea necesario para prestar el Servicio, procesar contenido con IA, almacenar información, procesar pagos, proteger la seguridad, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Al usar StudyFlow AI, aceptas que tus datos puedan ser procesados por proveedores externos necesarios para operar la Plataforma.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de México. Por ello, tus datos pueden ser tratados, almacenados o procesados en otros países. Al usar StudyFlow AI, aceptas que tus datos puedan ser transferidos internacionalmente cuando sea necesario para prestar el Servicio, procesar IA, alojar la Plataforma, proteger la seguridad, procesar pagos o cumplir obligaciones legales.

10. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para:

1. Mantener tu sesión iniciada.
2. Recordar preferencias.
3. Proteger la seguridad.
4. Detectar bots.
5. Aplicar límites.
6. Medir uso de la Plataforma.
7. Mejorar rendimiento y diagnosticar errores.

Puedes controlar ciertas cookies desde tu navegador. Sin embargo, bloquear cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de StudyFlow AI.

11. Conservación de datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, mantener seguridad y hacer cumplir nuestros Términos. De forma general:

1. Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa.
2. Contenido de estudio: mientras el usuario mantenga la cuenta o hasta que lo elimine.
3. Documentos: mientras estén asociados a la cuenta o hasta que el usuario los elimine.
4. Logs de seguridad: durante el tiempo razonablemente necesario para prevenir abuso.
5. Datos de pago: conforme a obligaciones contables, fiscales o legales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o agregarse.

12. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: autenticación de usuarios, cifrado en tránsito, controles de acceso, reglas de seguridad por usuario, separación de datos por cuenta, protección contra bots, monitoreo de abuso, registros de seguridad, límites de uso y políticas de acceso en base de datos.

Ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

13. Derechos ARCO

Conforme a la legislación aplicable, puedes ejercer tus derechos de:

1. Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
2. Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
3. Cancelación: solicitar eliminación de datos cuando proceda.
4. Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos.

También puedes solicitar la revocación del consentimiento cuando sea aplicable. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a: [email protected]

Tu solicitud debe incluir:

1. Nombre completo.
2. Correo asociado a tu cuenta.
3. Derecho que deseas ejercer.
4. Descripción clara de tu solicitud.
5. Documento para acreditar identidad, cuando sea necesario.
6. Información que ayude a localizar tus datos.

Responderemos conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

14. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a: [email protected]. Al eliminar tu cuenta, podemos borrar o anonimizar datos asociados, salvo aquellos que debamos conservar por motivos legales, fiscales, contables, de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o cumplimiento de nuestros Términos.

15. Menores de edad

StudyFlow AI no está dirigido a menores de 13 años. Si eres menor de edad conforme a las leyes de tu país, debes usar StudyFlow AI con autorización de tu madre, padre, tutor legal o institución educativa autorizada.

Si detectamos que recopilamos datos de un menor de 13 años sin autorización válida, tomaremos medidas razonables para eliminar la información.

16. Datos sensibles

StudyFlow AI no solicita datos personales sensibles. No debes subir información relacionada con:

1. Salud física o mental.
2. Religión.
3. Opiniones políticas.
4. Orientación sexual.
5. Datos biométricos.
6. Información financiera sensible.
7. Datos de menores sin autorización.
8. Contraseñas, secretos, claves privadas o tokens.
9. Expedientes confidenciales.

Si cargas ese tipo de información, lo haces bajo tu responsabilidad y declaras contar con autorización suficiente.

17. Decisiones automatizadas

StudyFlow AI puede usar sistemas automatizados para: generar contenido educativo, aplicar límites de uso, detectar abuso, proteger contra bots, clasificar errores técnicos y recomendar materiales de estudio.

No usamos decisiones automatizadas para tomar decisiones legales, financieras, médicas, laborales o de alto impacto sobre el usuario.

18. No venta de datos

StudyFlow AI no vende tus datos personales. Si en el futuro cambiamos esta práctica, actualizaremos este Aviso de Privacidad y solicitaremos el consentimiento correspondiente cuando la ley lo requiera.

19. Publicidad y rastreo

Actualmente StudyFlow AI no usa datos personales para publicidad comportamental de terceros ni para rastrear usuarios entre apps o sitios de terceros con fines publicitarios. Si en el futuro implementamos publicidad, identificadores publicitarios o rastreo, actualizaremos este Aviso y la etiqueta de privacidad.

20. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. Cuando los cambios sean relevantes, intentaremos notificarte por correo electrónico, aviso dentro de la app o mensaje visible en el sitio.

21. Contacto de privacidad

Para preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con privacidad, puedes contactarnos en:

• Correo de privacidad: [email protected]
• Responsable: Benjamín Conde Ramos
• Domicilio: Playa Del Carmen, Quintana Roo, México